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使用简介

1.登录注册

移动端应用支持:用户名登录,手机动态登录,微信、QQ、新浪微博合作登录。

2.支付订单

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3.客服咨询

用户可以通过移动应用的在线客服或电话客服咨询,客服周一至周日8:30-21:00在线(客服离线,您可以通过留言功能提交咨询内容及联系方式,客服上线后将第一时间联系到您)。

4.订单查询

用户登录后选购商品,进入个人中心的订单管理即可查询订单状态及物流信息;

用户也可通过人工客服查询订单及物流信息(咨询量大则需要排队等待,推荐用户自助查询)。

5.退换服务

用户需要退换服务需先确认收货,确认收货后您的订单将在退换/售后部分显示,此时您可申请退换(需要退换货请先了解相关售后政策,或联系售后客服,不满足条件的商品不予退换)。