• 首页
  • 找商品
  • MOMMY圈
  • 关于我们
  • 招商合作
招聘加入我们
Join Us

客服专员

※   工作地点:中国山东-烟台市-芝罘区
招聘人数:3-7
发布时间:2018-9-11
工作职责
1.受理客户售前及售后问题并给予正确及满意的答复,与客户建立良好的关系;
2.具备处理问题、安排及跟进进程、解决疑难问题的能力,最大限度的提高客户满意度;
3.负责400客户电话接听等其他工作职责范围内及上级交付的工作任务;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格
1.全日制大专及以上学历,1-2年客户服务或销售类工作经验,具备电商客服经验者优先;
2.熟练操作office办公软件,具备较好网络知识基础,普通话标注流利,打字速度快;
3.具备客户至上的服务精神,性格沉稳善于倾听,有同理心,乐观积极、反应灵敏;
4.热爱本职工作,具备一定抗压能力及稳定性,可适应早晚班,具备一定稳定性。
人员素质
1.有良好的遵守规则习惯,不以违反规则为荣;
2.律己,对自我有着良好的言行管理,不给其他人增添麻烦,不无事生非,对自我的问题有着良好的认知,严于律己;
3.真诚,不虚伪,自身问题承认并约束,并不去用聪明文化寻找合理美好的借口去掩盖,聪明用来管理自己的问题,而非用聪明去回避责任;
4.勤奋,不抱怨,理解工作的价值,在事务面前本就是提供价值,一堆垃圾也会变得美好,抱怨,懒惰,自私会把本身美好的事情变成一堆垃圾;
5.稳定,持续的态度面对工作,任何价值,都是时间的累积,愿意在一件事情上 专注,稳定,持续的人则为职场高价值的团队,理解律己后的行动价值远大于贪婪的利益梦想。
投递简历
人事信箱:sl@guojimami.com
上一篇:iOS开发工程师
下一篇:编辑推广

400-006-1777

客服热线:8:30-21:00

向国内负责人投诉

关注我们

微信
微信
weibo
扫描下载手机APP
手机wap二维码