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购物流程 Shopping Process( 2012-12-10 )

购物流程示意

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购物须注意
1.注册时请务必填写正确有效的注册邮箱地址,否则当您忘记注册密码时,无法成功找回,只能重新注册新用户。当然用户如果没有注册国际妈咪会员一样可以订购商品,只需在提交订单时正确详细填写收货人信息即可。(国际直邮海外直发因须上传身份证图片故必须注册)
2.用户在选购商品时,务必了解国际妈咪所售商品皆为海外本土原装原产,区别于某些国外品牌授权的国内产商品,不含中文标签,不提供国内统一销售发票。
3.用户提交订单时,须注意配送方式和支付方式的选择,有疑惑可自行查看“买家必看”帮助,或者咨询在线客服。用户如有其它要求可以在订单提交时备注信息,国际妈咪工作人员会在审核订单的时候查看您留下的备注信息。
4.国际妈咪货物发出后会有专门跟单人员跟踪信息,用户也可以自行追踪,国际物流信息追踪会时常出现异常情况,您不必担忧,货物到达国内就会有相关信息。
5.为了保障用户的购物权益,请务必仔细检查包装是否完好(封条无破损、补封),并与快递人员当面验收货品,快递人员离开前相关问题均由国际妈咪负责。如当场发现有任何问题,请当面拒收并联系国际妈咪客服。(网络在线客服或者电话客服:400-006-1777)
温馨提示:为避免耽误配送,请用户务必保证订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等信息的准确性。(海外直发收货人必需与身份证相符)
签收需注意
1.签收时请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,并及时通知我们,我们会与签约物流公司协商赔偿事项,并且承担由此而产生的配送费用;因用户主观原因拒收,配送费用由用户自己承担。(外包装箱轻微损坏是运输派送正常现象,包装箱内商品有防震保护,一般不会受影响)
2.国际直邮海外直发件不可拒收,签收后如有问题请联系国际妈咪客服为您解决。
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