跨境母婴电商国际妈咪：用心服务，缔造品牌

        母婴电商的发展，与“80后、90后”年轻父母的网购习惯息息相关，现在是在80后和90后女性的准妈妈时代，而网购是随着80后和90后一起发展的，网购母婴用品将成为一种消费习惯。

        近日，记者深入采访了在国内深受好评的跨境海外母婴电商平台-国际妈咪海外母婴商城(www.guojimami.com)，希望了解更多跨境母婴电商的发展趋势。

价格战是否是电商唯一出路

　　虽然价格战是消费者对电商企业的惯用标签，但用国际一线品牌打价格战树立低价形象从来都不是国际妈咪所推崇的，价格战确实能在短期内拉动消费者对国际妈咪品牌的关注，但从长远来说却不利于国际妈咪自身发展。在国外同样有“价格战”的现象，但定价更多在于品牌商，品牌商对渠道有着一定的限制，并且也有这方面的相关法律限制。如果违背品牌商的定价策略，将严重影响到与品牌商之间的合作，对以后发展是极其不利的。近几年国内消费者对于价格战的概念已经麻木了，价格战并不是唯一解决问题的方式。

　　作为一家母婴企业，国际妈咪呼吁更诚信的促销，在保证品质的前提下要推出更好的促销活动，除此以外还应杜绝假货、过期商品、不安全商品的出现，要更加注重消费者权益的维护。

　　母婴产品，质量和安全更为重要

　　母婴产品品质问题一直以来都是消费者首要考虑的因素，其品质保障的重要性几乎等同于药品，对于国际妈咪来说，做母婴产品，质量比价格更重要。

　　就目前市场上宣传如火如荼的奶粉品牌而言，不同品牌的质量参差不齐!面对各种各样的品牌，多数消费者不知该如何选择，其实不管是国产的还是进口的，只要是奶粉中含有的营养成分都大致与母乳接近的都适用于1岁以内的婴儿，其最重要的不同在于奶源和生产质量管控。消费者在选择产品前一定要问问这个品牌的奶源是哪里的，是否有自己的牧场。据我们海外拓展部的了解，目前全球最好的奶源基地在北欧(以荷兰为代表，包括丹麦、瑞典和挪威以及瑞士、奥地利和德国等阿尔卑斯山脉区域)和澳洲(以新西兰为代表，包括澳大利亚)，我们所熟知的优质奶粉几乎都来自这两个区域。

　　跨境物流服务链保障

目前，国际妈咪拥有国际私人直邮，和国际批量直邮，两种发货管理模式。国际私人直邮涉及空运费用，一般情况下，一箱海外直发，中间不经第三方，直邮到用户手中。国际批量直邮海外订舱直发至香港，根据用户的地点，分散进入各地海关，清关后发送到用户手中，从商品采购到物流、清关、分配做到全程监控，保证派送到消费者手里的商品就是国际妈咪在海外采购的商品。国际批量直邮对订购数量没有限制，而且时效比较高。另外国际妈咪在各国也拥有自己专业的采购团队。

母婴市场同质化现象解析

　　如果一个企业在发展初期，它对产品的追求只是注重功能性需求的话，那么它对用户体验的需求就比较小，而随着技术的发展和经济带来的变革，用户体验产品设计研发只是一个支持，未来的用户体验体现在人与人之间的交互性上，在同质化严重的市场环境下，用户体验为我们提供了一个良好的途径，如何使自己的产品细化，让自己变得与众不同，脱离市场的潮流，显得尤为重要。其实用户体验在国外发展已经有十多年了，但在国内却是近几年才出现的“热门词”。因为国际妈咪自身是从国外引进到国内的，经历了多年国际市场竞争的洗礼，所以对于人文关怀、用户需求及体验方面有着深刻的理解，结合国情制定适合未来发展的战略。

　　宝宝是每一个家庭的新希望，如何让宝宝和妈妈们吃的安心、用的放心，成为了每个中国家庭最关心的问题。作为有社会责任感的母婴行业企业，国际妈咪终坚守着对中国宝宝的责任与关爱，用自己的实际行动传递责任与关爱。