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Brand Introduction 品牌介绍 来自普罗旺斯的ALPHANOVA艾萝若华，找回我们已经遗忘，古老的生活智能；采撷默默伫立身边，天然纯净的草本植物。以先进科学方法萃取， 让宝宝稚嫩的肌肤，感受这一份温润的自然触动。
Features 产品特点 1、不油腻，防水。 2、 通过认证的高效保护防晒乳液SPF50+，独有的100 ％纯天然配方。 3、通过皮肤的敏感测试。 4、无纳米粒子、对羟基苯甲酸酯，无化学原料、防腐剂，无香料，无过敏原。 5、 富含舒缓的芦荟精华。
Parameters 产品参数 主要成分：水，多伊克德钛，椰油辛酸酯/癸酸酯，奥克立林，甲氧基肉桂酸乙基己酯，鲸蜡硬脂醇，双-乙基己基轴苯酚甲氧基苯基三嗪，丁基方法二苯甲酰甲烷，杏仁油，鲸蜡硬脂基葡糖苷，辛甘氨酸，生育酚乙酸酯，甘油，黄原胶，乳糖醇，木糖醇，氢氧化铝，硬脂酸，山梨酸钾，苯甲酸钠。 适用对象：婴儿和幼童，也适合于敏感的成年人肌肤。 使用方法：取适量涂抹于已润湿的肌肤或头发，轻轻按摩后以清水洗净。 保存方法：遮光，在阴凉处保存。 净含量：50ml 建议：避免阳光直射婴儿和幼童，给他们穿T恤，戴太阳镜和帽子。避免在上午11时和15小时之间晒太阳。 销售地：France/法国 品牌：Alphanova/艾萝若华 |
问：订单还未显示发货可以取消吗？
答：因平台的系统与海关系统实时对接，用户要求缩短通关时间，下单后则实时推送海关，但会有30分钟的时间差（30分钟内可以取消），您可以联系在线客服，如若没有推送则可以取消，推送后则无法取消，非常抱歉。
问：想买的海外商品国际妈咪没有怎么办？
答：国际妈咪开通“许愿”功能，填写您的许愿商品信息，国际妈咪海外采购部会第一时间审核评估，上架特卖后将第一时间通知到您。
问：可以退货吗？
答：海外仓直发考虑通关、运费、路程问题，无质量问题不支持退换、拒签；若存在质量问题，或因国际妈咪的问题给您带来了损失，可以为您办理退换货，国际妈咪为您承担责任。
问：我的订单已有国内快递单号，但却无进程？
答：商品由海关发出需经商检程序，需等同一批次商品全部商检结束，海关再统一交由物流公司发出，因此会存在单号上传但是无进程的情况。
问：可以开发票吗？
答：国际妈咪支持为用户开具海外正规电子版发票，保证正品，收到商品后可联系在线客服进行索取。
问：扫描商品二维码无数据或不对？
答：您订购的为海外本土商品，为国外本地公民一起使用的产品，国内的软件主要录入的为国内的商品，并且商业性质浓厚，展示的很多为付费的商家。
问：海外仓直发商品如被税？我需要交纳吗？
答：海外仓直发商品，国际直邮走德意中外运线路的，产生的税收为企业向中国海关申报，由国际妈咪海淘承担税收的缴纳，万国邮政线路（DHL德国邮政、POSTNL荷兰邮政、英国皇家邮政等）为两国邮政对接，关税为您本地邮政与海关直接收取，企业无法申报，故需要用户自己缴纳，非常抱歉。
问：海外仓直发用什么快递？
答：国际妈咪合作的海外物流均为国际物流巨头，如DHL、德意中外运、荷兰TNT、英国皇家邮政，会根据各国仓储中心，发货效率实时为您安排最优质的国际物流。
问：国内自贸仓是从哪里发货？
答：国际妈咪为国家首批跨境电商，在上海自贸区、广州白云机场综合保税区、重庆西永保税区、深圳前海自贸区建有自营仓储中心，用户下单后即可清关，所有商品由国际妈咪海外仓直接对接直供，品质一致。
问：关于同品牌、阶段的奶粉的食用差异问题？
答：有个别用户反映同品牌、同阶段奶粉，之前喝的时候很好，之后又重新买的喝了后有湿疹、腹泻的情况；海外商品配方会不断进行完善，不同批次的产品可能会有微量不同，2岁内的宝宝肠胃发育不完善阶段，比较敏感，细微的差别可能会导致腹泻、湿疹等情况的发生，均属正常，也是宝宝增加抵抗力的一个环节。
如：恰巧某一款奶粉蛋白质含量微调，宝宝对蛋白质较高的奶粉接受较慢，就会因蛋白质微调引起暂时湿疹，海外奶粉营养结构较为完善，宝宝刚开始吃会有所不适应，不要给宝宝频繁更换奶粉，可以尝试在奶粉里增加适量益生菌，以及适当多加水，稀释奶粉里的蛋白质。通常情况下，适应一段时间都会有好转。
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