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售前问题 Pre-sale Problems( 2014-01-03 )

售前问题

用户在浏览国际妈咪网站、订购商品时,可能会出现少许问题,以下常见问题解答或许会对您的疑问提供帮助。如果遇到无法解决的情况,您也可以咨询我们的在线客服,或者拨打400-006-1777热线获取帮助。
免邮政策
国际妈咪国际私人直邮目前均为免运费服务;
国际妈咪国际批量直邮目前免邮政策须达到一定订购数量(具体按各时段优惠政策而定,系统会根据选择进行辨别)。查看是否免邮:用户订单结算时根据要求选择完后,订单是否有运费。
订购政策
国际妈咪国际私人直邮订购数量有限制,网站默认数量为适宜订购数量,如单一用户订购数量多会分批次送达(如出现此情况,国际妈咪客服会先与用户沟通);国际私人直邮订购用户需进行身份报关,缴纳关税等(具体参考“海外直邮报关说明”)。
国际妈咪国际批量直邮无相关限制。
联系客服代为订购
国际妈咪目前暂不支持客服代为订购,建议您自行到国际妈咪官方网站进行订购。
支付方式
国际妈咪目前提供国际妈咪会员账户余额支付,网上银行在线支付,支付宝平台支付等支付方式。(货到付款支付因协议问题暂停)

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