尊敬的用户，国际妈咪的退换操作系统较为便利（APP），时效较高，即使产生问题，服务人员也会尽最大的文化去尊重用户，与用户之间建立足够信任的规则，如有不足的问题，也欢迎用户提出相关建议，国际妈咪会正面面对问题并成长，从而让更多的用户信任。

 

 

国际妈咪工作人员的工作效率较高，会在一个工作日内处理完毕，其他的退款时间跟支付方式，银行接受时间有着直接的关系，现如今金融较为发达，退款操作后一个工作日内基本可以资金到账。

1.用户退换商品时需要将商品（包含票据、赠品等）完整退还；

2.用户退换货请先垫付快递费用，国际妈咪将根据退换政策判定原因，非个人原因退换，收到货后，国际妈咪将以余额或转账形式退还垫付费用；

3.商品到达国际妈咪售后中心后，将第一时间安排换货或退款事宜；

4.超出规定退换时间的商品将不再受理。

因海外直发和奶粉的特殊性，在商品无问题（质量问题，错发，漏发等）情况下无法退换，请您谅解。